CAIXA Econômica Federal
Guia de Serviços para Aposentados e Pensionistas.
Encontre com facilidade os principais serviços, aplicativos e canais oficiais da CAIXA.
Encontre o caminho certo
Esta página foi criada para facilitar o acesso aos serviços mais procurados pelos associados da APEA.
Acesso rápido
Escolha o serviço que você precisa. Os botões levam diretamente aos canais oficiais.
Minha Conta CAIXA
Consulte saldo e extrato, faça Pix, pagamentos, transferências e outros serviços digitais.
Cartões CAIXA
Consulte informações, fatura e serviços relacionados aos seus cartões.
Habitação CAIXA
Acesse informações sobre financiamento habitacional, contratos e serviços de habitação.
Empréstimos e Crédito
Conheça as opções de crédito e consulte serviços disponíveis para clientes CAIXA.
Aplicativos CAIXA
Encontre os aplicativos oficiais para CAIXA, FGTS, Habitação, Cartões e outros serviços.
FGTS
Consulte informações e serviços relacionados ao FGTS pelos canais digitais oficiais.
Auxílio e Cesta-Alimentação
Informações e orientações sobre o benefício para aposentados e pensionistas, conforme a situação de cada associado.
Loterias CAIXA
Consulte resultados, modalidades e informações das Loterias CAIXA.
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Canais de Atendimento
Veja os principais telefones, WhatsApp, SAC e Ouvidoria da CAIXA.
O que você precisa resolver?
Algumas situações comuns e o caminho mais indicado.
Auxílio e Cesta-Alimentação
Um assunto que merece atenção dos aposentados e pensionistas da CAIXA.
O auxílio e a cesta-alimentação têm regras e situações específicas para participantes assistidos. Por isso, não é correto presumir que todo aposentado ou pensionista tenha automaticamente o benefício. A análise pode depender do histórico funcional, das normas aplicáveis e, em determinadas situações, de decisão ou acordo judicial.
Importante: a CAIXA atualmente também oferece cartões CAIXA Alimentação e CAIXA Refeição como solução de benefícios para funcionários de empresas. Esse produto não deve ser confundido com o histórico do auxílio/cesta-alimentação discutido por aposentados e pensionistas da CAIXA.
Canais oficiais da CAIXA
Use sempre os canais oficiais. Antes de ligar, tenha em mãos os dados necessários para o atendimento.
Segurança em primeiro lugar: nunca informe senhas, códigos de autenticação, tokens ou dados bancários a terceiros. Em caso de dúvida, abra diretamente o aplicativo CAIXA ou digite o endereço oficial do banco no navegador. A CAIXA orienta que não solicita senhas de cartões ou da conta pelo WhatsApp.
Dica da APEA: muitos serviços podem ser resolvidos sem ir à agência. Antes de se deslocar, confira se o atendimento está disponível pelo aplicativo, internet banking, telefone ou WhatsApp oficial.